Canon y su compromiso con la durabilidad electrónica: El PSC en Francia
Canon no se ha destacado por ser una empresa que siga la tendencia de lo electrónico desechable, al contrario, su preocupación por la durabilidad de sus dispositivos es evidente. El líder mundial en imagen, conocido por sus cámaras, impresoras y demás equipos, hace gala de ello y nos ha permitido visitar su centro de reparaciones francés, el Professional Service Center (PSC), ubicado en la discreta zona empresarial de Colombes, al oeste de París.
Canon y su compromiso con la sostenibilidad
Aunque la obsolescencia programada es moneda corriente en la fabricación de electrónicos, Canon se aleja de esa práctica. En lugar de ello, busca prolongar el ciclo de vida de sus productos ofreciendo un servicio de reparación de calidad, comprometido con la sostenibilidad. ¿Cómo lo logran? En el PSC, los dispositivos son desarmados a fondo, las piezas dañadas son reemplazadas por repuestos originales y se hacen pruebas exhaustivas para asegurarse de que el equipo quede como nuevo. Canon incluso tiene un programa de reciclaje que busca reducir los residuos y reaprovechar al máximo posible los materiales.
El proceso de reparación en el PSC de Canon
Para que un dispositivo sea reparado en el PSC de Canon, primero debe pasar por un riguroso control de calidad para determinar su estado. Una vez que se establece qué es lo que necesita ser reparado, un técnico especializado desarma cuidadosamente el dispositivo para llegar a las partes afectadas. El equipo eléctrico avanzado y la experiencia de los técnicos aseguran que cada reparación sea rápida y eficaz. Una vez que se repone la pieza defectuosa, el dispositivo se somete a varias pruebas para asegurarse de su buen funcionamiento antes de ser devuelto al cliente.
Un servicio personalizado de alta calidad
El PSC de Canon no ofrece solo reparaciones, también proporciona un servicio al cliente personalizado y de alta calidad. Es un lugar donde los fotógrafos y profesionales de la imagen pueden obtener el apoyo y asesoramiento que necesitan. Además, los miembros del programa CPS (Canon Professional Services), tienen descuentos especiales en reparación y acceso a préstamos de equipo mientras el suyo está en el taller.
Conclusión
Canon está demostrando su compromiso con la sostenibilidad y la durabilidad electrónica a través de su centro de reparaciones PSC en Francia. Ofrece un servicio experto de calidad garantizada, descuentos para miembros del programa CPS, y hasta un programa de reciclaje, lo que lleva a la satisfacción del cliente y a una menor generación de residuos electónicos en el mundo. Como usuarios de tecnología, es importante considerar la durabilidad y el impacto ambiental de nuestros dispositivos, elegir marcas que promuevan la sostenibilidad y apostar por la reparación en vez de reemplazar.
Ahora, si tu equipo ya no tiene solución, siempre puedes intentarlo con el famoso truco de golpearlo con fuerza. Quién sabe, a lo mejor funciona.